Všeobecné obchodní podmínky e-shopu Kytka z farmy
Účinné od 15. 10. 2026
1. Prodávající
Šárka Kříčková
se sídlem Malměřice 67, 441 01 Blatno
IČO: 61512451, DIČ: CZ6954062907
zemědělský podnikatel – fyzická osoba zapsaná v evidenci zemědělských podnikatelů
E-mail: info@kytkazfarmy.cz, telefon: +420 777 828 828
(dále jen „prodávající“)
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese kytkazfarmy.cz (dále jen „e-shop“). Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
- Kupující objednává zboží vyplněním formuláře v pokladně. Před odesláním může údaje v objednávce zkontrolovat a opravit.
- Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající potvrzuje na stránce objednávky, případně e-mailem.
- Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit, například pokud zboží již není k dispozici nebo pokud byla u zboží zjevně uvedena chybná cena. Případnou již přijatou platbu prodávající bez zbytečného odkladu vrátí.
3. Ceny
Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Cena dopravy se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky a je uvedena na stránce Doprava a platba. Celková cena objednávky, kterou kupující uvidí před odesláním objednávky, je konečná.
4. Platební podmínky
- Bankovním převodem na účet prodávajícího 285479157/0600 – po odeslání objednávky obdrží kupující platební údaje a QR kód. Jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky. Splatnost je 14 dní.
- Dobírkou při převzetí zásilky na výdejním místě nebo od kurýra Zásilkovny.
- V hotovosti při osobním odběru na farmě.
Zboží placené převodem prodávající expeduje po připsání platby na účet.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.
5. Dodání zboží
- Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny na zvolené výdejní místo / Z-BOX nebo na adresu, případně je možný osobní odběr na farmě v Malměřicích.
- Čerstvé květiny a kytice odesíláme v nejkratším možném termínu, zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (u platby převodem od připsání platby). Ostatní zboží zpravidla do 5 pracovních dnů.
- Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Čerstvé květiny je vhodné po převzetí co nejdříve vybalit a dát do vody.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@kytkazfarmy.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (zejména řezané květiny, kytice a čerstvé produkty),
- o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. potraviny – sirupy, med),
- o využití volného času (např. prohlídka farmy), pokud se plnění uskutečňuje v určeném termínu.
Při odstoupení kupující zboží vrátí do 14 dnů, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží. Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva kupujícího z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád.
8. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz lze uplatnit při nákupu v e-shopu nebo na farmě do data platnosti na něm uvedeného. Poukaz nelze směnit za hotovost.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících popisuje stránka Ochrana osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@kytkazfarmy.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit; na objednávku se vždy použije znění účinné v době jejího odeslání.